Refund Policy

Préambule

Chez GlowLift™, nous offrons une période d'essai de 90 jours pour que vous puissiez tester notre produit sans risque.

Notre politique de retour est valable 90 jours à compter de la date d'achat. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de remboursement ni d'échange.

Pour être admissible à un retour pendant la période d'essai de 90 jours, le produit doit être inutilisé, en parfait état et de préférence retourné dans son emballage d'origine.

Ces conditions peuvent être modifiées si le produit est défectueux ou endommagé à la livraison. Dans ce cas, veuillez suivre la procédure décrite dans la section « Échanges » ci-dessous.

Section 1 – Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, vous recevrez un courriel de confirmation accusant réception de votre article.

Nous vous informerons ensuite de l'acceptation ou du refus de votre demande de remboursement. En cas d'acceptation, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre moyen de paiement initial, dans un délai variable selon votre établissement financier.

Section 2 – Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement :

1. Veuillez revérifier votre compte bancaire.

2. Contactez votre société de carte de crédit, car les délais de traitement peuvent varier.

3. Contactez ensuite votre banque, car des délais de traitement supplémentaires peuvent s'appliquer.

Si, après avoir suivi ces étapes, votre remboursement n'est toujours pas apparu, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
📩 contact@glowliftskincare.com

Section 3 – Articles en solde (le cas échéant)

Seuls les articles achetés au prix régulier sont remboursables.

Les articles achetés en solde ou en promotion ne sont pas remboursables.

 Section 4 – Échanges (le cas échéant)

Les échanges ne sont acceptés que pour les articles défectueux ou endommagés à la livraison.

Pour demander un échange contre le même produit, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
📩 contact@glowliftskincare.com

Veuillez inclure :

votre numéro de commande ou preuve d'achat,

preuve visuelle (photo ou vidéo) montrant clairement le défaut ou le dommage.

Une fois votre demande approuvée, un article de remplacement sera expédié à l'adresse indiquée dans votre commande.

Section 5 – Expédition et retours

Un contact préalable par e-mail à l'adresse
📩 contact@glowliftskincare.com est requis avant tout retour d'article.

Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.

En cas de remboursement, les frais de retour peuvent être déduits du montant remboursé.

 Les délais de livraison des articles échangés peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et sont estimés entre 24 et 37 jours ouvrables.

Pour les retours d'articles d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons vivement d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition.
Nous ne pouvons garantir la réception des articles retournés sans preuve de livraison.